5月1日下午12:20左右，北京华远卫士保安服务有限公司418路公交乘务管理员黄利伟在蟹岛场站待勤时发现天马通驰旅行车辆着火，在第一时间拔打了119电话、报告场站领导，场站待勤乘务管理员协助司机将场站20余辆公交开出场站停在辅路安全地带。消防队火速赶到现场展开救援，华远卫士紧急出动21名乘务管理员在事发现场维护秩序。火情持续1个小时左右，在消防官兵的奋力拼搏和公安交警、巡防队、乘务管理员等配合下将火扑灭。这次火灾，天马通驰旅行社烧毁大客车50余台，没有人员伤亡。

北京市公交集团公司、客二分公司和场站领导在第一时间到达蟹岛场站指挥救援工作。我公司徐总和秦总在接到电话报告后紧急赶到现场，与公交集团公司各级领导交换了意见，协助现场工作，了解事故原因。

善后处理完毕后，徐总积极向客二公司领导汇报了下一步场站安防工作的措施，并陪同客二公司的郝经理、李经理、赵科长等领导查看了场站安防设施。

这次重大火灾，我们各线路一定要深刻认识到车辆安全设备检查、维护、使用的重要性。在重大情况处理上的灵活性。我集团公司孙总得之此消息后，高度重视，对418路队长黄伟、副队长陈功，641路队长杨光在第一时间赶赴现场处理突发事件提出表扬。 并号召：全体员工以他们为榜样，学习他们临危不乱、果断处置、不计个人得失、敢于担当的优秀品质，在各自的岗位上尽职尽责，勤奋工作，全面提升应急管理和处置水平，共同为公司的发展助力！

为了弘扬正能量，表彰先进事迹，客二分公司对华远卫士保安公司参与救火的21名乘务员给予奖励，并对日常安保工作给予肯定。