华远卫士贵州毕节物业分公司集中培训报道

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发布时间：2017-04-06

2017年3月21日至2017年3月29日集团公司培训部经理逯强前往贵州华远卫士物业管理有限公司进行为期9天的专业培训。

参加此次培训的学员都是毕节分公司各个管理处的一线员工，他们平时工作繁忙，培训的时间和机会较少，能参加总部组织的集中培训倍加珍惜。此次培训课程安排两大类：管理层专业培训和操作层专业培训。公共课程为：企业简介、职业操守、服务礼仪、职业道德等内容；管理层课程还包括：沟通技巧、优秀员工的培训计划、心理压力与情绪管理、公共安全与突发事件应急处理等内容；操作层课件包括：客户服务工作流程、工程服务工作流程、保安服务工作流程、保洁服务工作流程等内容。

通过培训让广大基层员工对服务业主，奉献青春有了更深层次的认识，同时也发现自身在服务工作的不足和对专业物业服务知识的渴望，培训达到了预期的目的，让大家受益匪浅，员工一致反映良好。

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